汽车召回_汽车召回对车主怎么补偿

汽车召回_汽车召回对车主怎么补偿

       在接下来的时间里，我将尽力为大家解答关于汽车召回的问题，希望我的回答能够给大家带来一些思考。关于汽车召回的话题，我们开始讲解吧。

1.宣布召回的汽车还能买吗？

2.汽车被召回车主怎么办

3.汽车召回流程

宣布召回的汽车还能买吗？

       前两天小编看到扳扳微信公众号后台有个朋友跟我留言，他说经常在网上看到汽车厂商召回，豪华品牌也存在召回事件，就是不知道召回的车子还能不能买？

       首先我们来认识一下，车子出什么问题才需要被召回？

       1、本身设计有问题

       这种情况下又称作产品缺陷。

       有时候某个配件的形状，它就是不牢或者说是容易掉下来的，那这个就是大面积召回了。

       2、制造过程中产生缺陷

       比如说这里原本要旋四颗螺丝，有一颗螺丝就是因为角度的问题，它就能少旋半圈，就是会掉下来的。

       3、容易引发错误操作

       第三种的情况相对会比较少，就是说你有特殊的这种操作方式，但是没有警示标志或者详尽的说明，容易引发错误的操作。

       比如说我们的发动机盖掀起来，一般情况下蓝颜色那个盖子倒进去肯定是玻璃水。

       而就有一个比较神奇的车子，它蓝颜色的盖子给你换成了黄颜色的盖子，原本应该透明的盖子用那个蓝颜色的盖子。

       好了，这个玻璃水它倒到其他地方去了，这个车子马上就坏掉了，那这种标识上的错误也是需要被召回的。

       车子被召回，还该不该买？

       留言的那位朋友自己去跑到4s店看车，正好听到广播说，正要看的这个车子它竟然要被召回了，于是就犹豫了。

       其实，如果车子本身设计上就有缺陷，还是那种需要回炉重造的，我觉得这个就是我们缓一缓再说，看看有没有比较好的解决方案。

       或者说你有没有特别牛逼的降价幅度，那我再考虑买这个车子，我觉得这个还是比较靠谱的。

       解决态度好的厂商可以考虑

       这种我觉得碰到问题还能良好解决的这种厂商，我觉得我还是愿意去和他合作的，我把钱给你，你把车子给我，享受一下比较好的汽车生活。

       毕竟谁都有可能犯错出问题，这火箭打到天上也有掉下来的时候的，美国航天飞机也是一个道理。

       解决问题拖拉，召回服务态度差不能买

       但如果出了问题，各种网友都已经在投诉了，群里面网上面已经骂翻天了，然后说你要召回了。

       我不召回来，我就是不召回了，非要等到我们国家质检总局出个缺陷报告勒令你召回，这就算是被动召回了。

       要到这个份上你才去召回，召回态度也不是很好，说那这样你们就自己到我4S店来，我有空有配件的时候给你召回，没配件你等着。

       服务态度非常重要

       现在的汽车市场哪里只是技术、成本、价格之间的竞争，你的服务意识，你对我们消费者的重视程度以及为之付出的努力是非常大的一个权重。

       所以各位朋友我们挑车，不光要去什么网上去看看参数油耗多少，性价比怎么样，空间大不大这些软实力。

       真正我们日后打交道的那些人和店到底靠不靠谱，我们还是多多的考虑一下会比较好。

汽车被召回车主怎么办

       汽车召回是汽车产品生产者对其已售出的汽车产品采取措施消除缺陷的活动。

       根据《缺陷汽车产品召回管理条例》第三条本条例所称缺陷，是指由于设计、制造、标识等原因导致的在同一批次、型号或者类别的汽车产品中普遍存在的不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的情形或者其他危及人身、财产安全的不合理的危险。本条例所称召回，是指汽车产品生产者对其已售出的汽车产品采取措施消除缺陷的活动。

扩展资料：

       《缺陷汽车产品召回管理条例》第八条对缺陷汽车产品，生产者应当依照本条例全部召回；生产者未实施召回的，国务院产品质量监督部门应当依照本条例责令其召回。本条例所称生产者，是指在中国境内依法设立的生产汽车产品并以其名义颁发产品合格证的企业。从中国境外进口汽车产品到境内销售的企业，视为前款所称的生产者。

       第九条生产者应当建立并保存汽车产品设计、制造、标识、检验等方面的信息记录以及汽车产品初次销售的车主信息记录，保存期不得少于10年。

       

       百度百科——缺陷汽车产品召回管理条例

汽车召回流程

       汽车召回时，厂家一般会明确车型具体生产时间段等详细的召回范围，并会通过授权经销商主动联系相关车主。车主也可以主动询问厂家客服或联系当地经销商了解详情。如果您决定您的汽车是否在召回范围内，您可以与当地授权的4S店协商，安排具体的免费保养。

       根据《消费者权益保护法》第十九条规定，采取召回措施的，经营者应当承担消费者因召回商品而产生的必要费用。车主有权向4s索赔因召回造成的合理损失。至于具体的赔偿金额，从立法角度没有明确的赔偿细节，比如现在的《缺陷汽车产品召回管理规定》，只能强制汽车厂商做出召回决定，没有明确的赔偿细节。

       汽车召回是指投放市场的汽车被发现因设计或制造存在缺陷，可能导致安全和环保问题。制造商必须及时报告产品的问题、问题的原因、改进措施等。向国家有关部门提出召回申请，并经批准后，对现有车辆进行改造，消除事故隐患。

       召回的车辆可以购买，但您应该注意：

       1.召回缺陷的严重程度：如果只是几个螺丝或雨刮器故障，不用担心。买之前修好就可以放心买了。

       2.召回是主动还是被动：召回分为质监局下令召回和品牌商主动取回。

       3.看4S店的态度：4S店对车辆召回态度积极，处理速度更快，可见4S店的责任心。

       百万购车补贴

       汽车召回流程是什么样的啊?

       汽车召回可分为两种情况，一种是主动召回，另外一种是指令召回。

       《缺陷汽车产品召回管理规定》，“在某一批次、型号或类别的汽车产品中普遍存在的具有同一性的缺陷，具体包括汽车产品存在危及人身、财产安全的不合理危险，以及不符合有关汽车安全的国家标准、行业标准两种情形”。可以看出，判断某类汽车是否应召回最重要的因素是问题的“普遍性”。因此，只有大家通过正常的渠道积极投诉，国家主管部门和生产者才能根据大量投诉信息及早做出判断，并进行相应处理，维护消费者的切身利益与人身安全。

       缺陷汽车产品召回信息系统管理办法

       《缺陷汽车产品召回管理规定》经2003年9月28日国家质量监督检验检疫总局局务会议、2004年1月15日国家发展和改革委员会委务会、2004年2月23日海关总署署务会和2004年3月12日商务部部务会审议通过，现予公布，自2004年10月1日起施行。本规定首先从M1类车辆开始实施，其他车辆的具体实施时间另行通知。

       第一条根据《缺陷汽车产品召回管理规定》的要求，国家质量监督检验检疫总局建立国家缺陷汽车产品召回信息系统。为明确信息系统的职责，确保有关缺陷汽车产品召回信息安全、及时、顺畅地运行，特制定本办法。

       第二条信息系统根据质检总局的委托，在缺陷产品召回管理中心的组织下，完成有关缺陷汽车产品召回的日常信息管理工作。

       第三条信息系统承担信息收集任务。信息系统通过互联网、电子信箱、信函、电话、传真、媒体等多种方式收集信息，并建立相应的数据库。

       需要收集的主要信息有来自车主的投诉信息和各地质量技术监督部门、出入境检验检疫部门、认证机构、产品检验机构及实验室、公安机关、消费者协会、汽车制造商、销售商、进口商、维修商、租赁商、保险公司等单位的质量问题信息等。

       第四条信息系统承担汽车产品技术质量信息备案和管理任务。信息系统根据《规定》的要求管理来自制造商的各种技术信息，包括汽车的VIN码及配置信息、制造商的技术服务公告信息、汽车维修技术信息等，以及通过各种渠道收集的车主、经销商、检测机构的信息等。

       第五条信息系统负责整理、分析有关汽车产品缺陷的信息，并应定期向管理中心提交质量投诉报表和统计分析报表。

       第六条信息系统负责建立汽车召回信息数据库，并根据总局的指令及时发布召回信息和召回效果分析报告，并通过网络、电子邮件或电话等方式将召回信息及时通知有关车主。

       第七条信息系统应当积极参与国外的信息和技术交流，收集国外有关汽车安全和召回的技术规范、标准、法规、案例以及先进的检测方法、管理经验等信息。

       第八条信息系统应当积极开展公众教育，向公众提供有关缺陷汽车产品召回制度、汽车产品质量责任担保制度、汽车质量问题投诉和处理办法、汽车安全技术、汽车正确使用方法、维修保养等方面的知识。

       第九条信息系统应当根据总局的指令及时向专家委员会、指定认证机构和缺陷汽车产品检验与实验机构提供必要的信息，包括车主的投诉信息、汽车制造商的技术服务公告、检测方法、维修资料、配件资料等。

       第十条根据缺陷汽车产品召回管理工作的需要，信息系统设呼叫中心、数据处理部、信息采集部、软件和网络部。

       第十一条信息系统的呼叫中心通过集群电话方式接受

       第十二条信息系统的数据处理部负责分析、处理、过滤、汇总通过各种渠道获取的信息和制造商根据《规定》提供的各种技术资料，定期和不定期提交汽车质量投诉报表。

       第十三条信息系统的信息采集部负责收集与汽车安全和召回有关的技术规范、标准、法规、案例以及先进的检测技术、管理经验等信息，和与汽车召回有关的单位建立相关合作关系，采集相关信息，并将有价值的信息提交给数据处理部。

       第十四条信息系统的软件和网络部负责开发和维护信息系统，以及质检总局和管理中心所需的各种软件、数据库、网站等。

       第十五条缺陷汽车产品信息处理流程包括：

       接受投诉，通过互联网的投诉信息直接进入投诉数据库；

       信息处理，利用软件和人工相结合的方式分析和处理信息，同时参照国外的召回案例、制造商的技术服务公告、维修商的维修案例等，将投诉进行分类和统计，制作出各种报表；

       信息提交，信息系统负责人在接到数据处理部的各种报表后，需仔细审阅，并根据投诉的具体情况确定是否需要立即上报召回管理中心，如果没有非常集中的或涉及重大伤亡事故的投诉，一般每周上报一次。同时，信息系统可以每月向各制造商发送一次有关该制造商的车主投诉信息。

       第十六条信息系统应采取必要的技术措施进行保密。

       第十七条信息系统的数据应当有完善的备份制度。重要的数据库和信息每天备份一次，一般数据每周备份一次。

       第十八条本办法由国家质量检验检疫总局负责解释。

       第十九条本办法自公布之日起实施。

       被召回车辆一定就要去处理吗？

       没有规定说明一定要去处理，当被通知召回或了解到所拥有的车辆需要召回时，汽车用户可以选择响应召回，也可以选择不响应。

       可以先致电当地维修站了解一下本次召回相关信息，如车辆因什么问题而召回，可能有哪些故障症状和后果，在召回维修之前应当采取哪些预防或应急措施等。同时预约一下维修时间，然后按照预约的时间到维修站维修。

       召回维修的程度与缺陷有关

       有可能是简单修复，也有可能是复杂维修。在现场，车天下君被告知，“机油液面异常升高”的缺陷处理牵涉的部件比较多，包括车身和底盘，需要卸下发动机下护板、放掉冷却液、更换散热器下水管总成、更换机油、加注新冷却液、更换空调控制单元、升级FI-ECU/TCU等，保守估计需要3.5个小时。不过，维修技工是“轻车熟路”，从上举升机开始计算，2.5个小时就完成所有工序。

       在车辆上工位维修之前，服务人员会给出一份详细的清单，并一一解释需要更换的零部件，再让车主签字确认。只有签字确认，才会开始动工。4S店承担维修召回车辆的所有费用，包括涉及的汽车零配件和工时费。但对于车主送车、拿车以及维修期间的出行，是由车主自行承担。

       以上内容参考：人民网-召回不可怕体验召回全流程

       汽车召回是维修好了再返回车主吗？

       是的。

       根据《缺陷汽车产品召回管理规定》：

       第三十条主管部门依第二十四条规定经调查、检验、鉴定确认汽车产品存在缺陷，而制造商又拒不召回的，应当及时向制造商发出指令召回通知书。

       国家认证认可监督管理部门责令认证机构暂停或收回汽车产品强制性认证证书。对境外生产的汽车产品，主管部门会同商务部和海关总署发布对缺陷汽车产品暂停进口的公告,海关停止办理缺陷汽车产品的进口报关手续。

       在缺陷汽车产品暂停进口公告发布前，已经运往我国尚在途中的，或业已到达我国尚未办结海关手续的缺陷汽车产品，应由进口商按海关有关规定办理退运手续。

       主管部门根据缺陷的严重程度和消除缺陷的紧急程度，决定是否需要立即通报公众有关汽车产品存在的缺陷和避免发生损害的紧急处理方法及其他相关信息。

       第三十一条制造商应当在接到主管部门指令召回的通知书之日起5个工作日内,通知销售商停止销售该缺陷汽车产品，在10个工作日内向销售商、车主发出

       制造商对主管部门的决定等具体行政行为有异议的，可依法申请行政复议或提起行政诉讼。在行政复议和行政诉讼期间，主管部门通知中

       扩展资料：

       根据《中华人民共和国产品质量法》：

       第二十六条生产者应当对其生产的产品质量负责。

       产品质量应当符合下列要求：

       不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；

       具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外；

       符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。

       第二十七条产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：

       有产品质量检验合格证明；

       有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；

       根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；

       限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；

       使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。

       裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。

       第二十八条易碎、易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险物品以及储运中不能倒置和其他有特殊要求的产品，其包装质量必须符合相应要求，依照国家有关规定作出警示标志或者中文警示说明，标明储运注意事项。

       第二十九条生产者不得生产国家明令淘汰的产品。

       第三十条生产者不得伪造产地，不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址。

       第三十一条生产者不得伪造或者冒用认证标志等质量标志。

       第三十二条生产者生产产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。

       百度百科-缺陷汽车产品召回管理规定

       百度百科-汽车召回

       好了，今天关于“汽车召回”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的讲解对“汽车召回”有更全面、深入的了解，并且能够在今后的学习中更好地运用所学知识。